FAQ

Foire aux questions

Tout ce qu'il faut savoir sur la traduction certifiée, notre agence et le déroulement d'une commande. Vous ne trouvez pas votre réponse? Demandez-nous une soumission gratuite et nous vous guiderons.

À propos de la traduction certifiée

Une traduction certifiée est une traduction officielle accompagnée d'une déclaration d'exactitude signée par un traducteur qualifié, confirmant qu'elle est une reproduction fidèle et intégrale de l'original. Au Canada, c'est la norme exigée par IRCC, les tribunaux, les universités et la plupart des institutions pour les documents qui ne sont pas en français ou en anglais.
Chaque fois qu'une autorité ou une institution demande une traduction officielle d'un document en langue étrangère — pour l'immigration, la citoyenneté, les études, un permis d'exercice professionnel, un tribunal ou l'état civil. En cas de doute, vérifiez la formulation exacte de l'organisme qui demande vos documents.
Une traduction certifiée atteste l'exactitude de la traduction. Une traduction notariée y ajoute un affidavit assermenté authentifié par un notaire public, qui atteste la signature du traducteur plutôt que le contenu. Pour en savoir plus, consultez notre page sur la notarisation.
Oui. Nos traductions certifiées sont réalisées par des traducteurs agréés et répondent aux exigences d'IRCC, sans qu'un affidavit distinct soit nécessaire. Consultez notre page sur la traduction certifiée pour IRCC pour en savoir plus.
Non. IRCC et la plupart des institutions n'acceptent pas les traductions faites par le demandeur, un membre de sa famille ou un représentant — même si cette personne est bilingue ou traductrice qualifiée. La traduction doit provenir d'un tiers indépendant et agréé.
La traduction en elle-même n'expire pas. Toutefois, certaines autorités exigent que le document source soit récent (par exemple, délivré au cours des six derniers mois). La traduction demeure valide tant que le document source est encore accepté.

À propos de notre agence

Certilingua est une agence de traduction certifiée au Canada avec plus de 20 ans d'expérience et membre de l'Association de l'industrie de la langue (AILIA). Nous aidons les particuliers, les familles, les entreprises et les institutions à transformer leurs documents en langue étrangère en traductions acceptées par les autorités.
Nos traductions certifiées sont réalisées par des traducteurs agréés, membres en règle d'une association provinciale reconnue par le CTTIC, comme l'OTTIAQ au Québec ou l'ATIO en Ontario. Nous confions chaque projet à un traducteur possédant la bonne combinaison de langues et l'expertise du domaine.
Oui. Nous desservons toutes les provinces et tous les territoires. Tout se fait en ligne, du téléversement à la livraison, et nous tenons des pages locales pour les grandes villes — trouvez la vôtre dans nos emplacements.
Toujours. Les documents sont transférés au moyen de connexions chiffrées et stockés de façon sécuritaire sur des serveurs canadiens. Pour les entreprises et les cabinets d'avocats, nous travaillons aussi sous entente de confidentialité sur demande.
Très. Les soumissions gratuites sont généralement traitées en moins de 30 minutes pendant les heures d'ouverture, et nous confirmons un délai de livraison clair avant le paiement. Quand le temps presse, notre service express en 24 heures fait passer votre dossier en tête de file.

Langues et documents

Plus de 60, dont le français, l'espagnol, l'arabe, le mandarin, l'hindi, le pendjabi, le tagalog, le portugais, le russe, l'ukrainien et bien d'autres. Découvrez-les sur notre page des langues.
Documents d'état civil, titres scolaires, documents juridiques et d'entreprise, et plus encore — du certificat de naissance au contrat. Parcourez la liste complète sur notre page des documents.
Les PDF, les numérisations et les photographies claires (JPG, PNG) sont tous acceptés. Tant que le texte est lisible, notre équipe peut travailler à partir de celui-ci. Une source plus nette, c'est une traduction plus rapide et plus exacte.

Commandes, paiement et livraison

Téléversez votre document en ligne, indiquez-nous son usage, choisissez vos options et confirmez. Pour les documents courants, vous obtenez un prix instantané; pour les fichiers plus volumineux, nous envoyons d'abord une soumission gratuite. Vous pouvez commander en ligne ici.
De façon sécuritaire, par carte de crédit. Une facture officielle, avec les taxes applicables (TPS/TVH/TVQ), est émise immédiatement, prête pour vos dossiers ou votre remboursement.
Cela dépend de qui recevra le document. Vérifiez toujours les exigences exactes de l'institution ou de l'autorité — si elle demande une traduction standard, certifiée ou notariée, et si une apostille s'applique. Notre page des tarifs explique chaque niveau, et en cas de doute, transmettez-nous les consignes et nous vous dirons exactement ce dont vous avez besoin avant de commander.
La livraison standard prend quelques jours ouvrables. Quand une échéance est serrée, notre service express en 24 heures retourne la plupart des documents en une journée, et le jour même est possible pour les fichiers courts.
Les documents courants sont chiffrés instantanément dès que vous les téléversez. Pour les demandes plus volumineuses ou non standard, une soumission gratuite est généralement traitée en moins de 30 minutes pendant les heures d'ouverture.
Chaque commande comprend un PDF signé numériquement, accepté par IRCC et les autorités canadiennes. Si vous avez besoin d'un original, nous pouvons poster une copie papier avec signature originale partout au Canada ou à l'étranger.
Le prix dépend du document, de sa longueur, de la combinaison de langues et du niveau de certification, en plus des options choisies. Consultez le détail sur notre page des tarifs, ou demandez une soumission gratuite pour un montant exact.

Notarisation et documents utilisés à l'étranger

Seulement si l'autorité destinataire en demande une — souvent des gouvernements étrangers, des ambassades ou certains tribunaux. Pour la plupart des démarches canadiennes, une traduction certifiée suffit. Notre page sur la notarisation explique quand elle s'applique.
Les documents destinés à l'étranger doivent souvent être notariés, puis apostillés. Depuis janvier 2024, le Canada fait partie de la Convention Apostille de La Haye : une apostille remplace donc la légalisation consulaire pour les pays membres. Indiquez-nous la destination et nous établirons les étapes.
Oui. Nous expédions des copies papier avec signature originale partout au Canada et à l'international, au tarif établi par projet selon la destination et le niveau de service.

Vous avez encore une question?

Transmettez-nous votre document et vos consignes — nous vous dirons exactement ce dont vous avez besoin, sans frais.

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